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  • 孩子沉迷手机难管,全民K歌是怎么破局的?

    2017-06-12 00:08:00 来源: 热点微评


    文/王新喜


    在当前, 作为一出生就伴随着数码产品、移动互联网长大的一代,少年儿童“触网”呈低龄化趋势。


    去年腾讯公司发布的《儿童安全上网指引报告》显示,90%的中国儿童在日常生活中接触互联网,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,新增网民年龄呈现两极化趋势,19岁以下人群占比达到了45.8%。


    杜绝熊孩子非理性消费:堵疏应该结合


    越来越多的孩子拥有了自己的智能手机或平板电脑,玩起了QQ、微信、微博、直播、短视频与K歌或游戏软件等。


    然而,孩子们缺乏自控能力,对网络消费缺乏概念与正确价值观念,因此小孩非理性消费已经成为游戏、直播、短视频、K歌软件等互联网行业通病。


    但很难完全避免孩子玩手机,毕竟,这是一个信息化的时代,电子产品终将成为每个人生活的一部分。孩子完全不用手机会与这个时代疏远。而如果一味打压和干预,孩子也容易产生逆反心理。



    因此,要杜绝熊孩子非理性消费,堵与疏应该结合。堵则溃,疏则通。


    全民K歌是怎么做的?


    腾讯今年响应文化部“网络游戏家长监护工程”号召,推出一款协助家长帮助孩子培养健康游戏习惯的产品——“成长守护平台”,平台上线不久后,全民K歌就已接入,协助家长对未成年人娱乐账号进行健康行为的监护,进一步构建和谐的亲子关系。


    全民K歌接入成长守护平台显然有它自身的考量,它上线不到三年就成为国内用户量最大的移动K歌类产品,注册用户数近4亿,日活达到4500万,是一款K歌+直播功能的软件,有各种年龄段的用户,其中也包括许多未成年人。


    其举动响应了文化部“家长监护工程”,具体的做法是通过“成长守护平台”网站或公众号,让未成年玩家的家长可绑定孩子的QQ号以及微信,查看孩子的消费记录,消费状况实时提醒,也可以设置消费额度,让家长对小孩在K歌软件上的消费状况与记录有一个随时的了解与把控。


    也就是说,它实质上是让家长作为监管方介入,对孩子玩手机做到监护者的角色,防止孩子非理性消费现象,拉动了建立、完善预防未成年人沉迷网络的重要一环。


    这种做法好处是显而易见的,即进一步加强并协助了父母对孩子的K歌等娱乐账号进行健康行为的监护。


    牺牲利益承担责任但赢得更好的用户口碑


    全民K歌的做法虽然顺应了产业与时代趋势,但一定程度上损伤了自身利益。


    因为作为一款K歌+直播类软件来说,它不像游戏容易让小孩沉迷以及无限度消费,本来没有必要去限制未成年人使用这类型的产品。


    而全民K歌这么做的目的显然是想让让未成年人养成有节制的健康消费观念,它带来的结果可能是导致用户活跃度、收入出现下滑,但同时却让人们看到,通过为未成年人群及时培育一种可控和健康的娱乐产品氛围,是一种企业社会责任的彰显。


    当前,许多互联网产品的用户都是年轻的80、90后家长与父母,对于自己的小孩沉迷玩手机往往也是一筹莫展,全民K歌这个时候主动站出来为成年用户群体解决这个问题,通过释放平台的善意来承担对未成年人的一份责任,带来的可能是更高的用户忠诚度与品牌认可度,用户从平台的做法中收获的是一份信任,平台收获的则是更高的美誉度。


    这对于全民K歌来说,短时期的利益损失换来的是长期的品牌势能:在群体口碑效应下收割更大的市场。


    给行业带来了自律的先例与标杆:解决“未成年人非理性消费”问题


    很显然,全民K歌的做法有点主动请缨担当行业自律标杆的意味,对整个互联网行业都会有着正面的导向作用,因为当前许多游戏、直播、短视频与内容消费型产品中,未成年人非理性消费现象一直存在。


    全民K歌主动引入家长监护体系来守护未成年人的做法,相当于走在政策前面率先对其他互联网产品带来了自律的先例,并引领行业直面和解决未成年人非理性消费的社会话题:一方面满足小孩的娱乐需求,另一方面考虑到他们的真实消费能力让家长对他们的消费金额与记录进行监护。


    未来K歌类软件、直播、甚至其他社交类软件产品都会面临更多的未成年小孩用户进入平台,对于许多互联网产品来说,有些甚至是默认与鼓励未成年人消费。


    因此,在全民K歌率先示范下,其他平台就很被动了,而社会舆论与媒体会对其他自律性不好的平台施加巨大压力,因此这些平台也或将被动的采取措施来加入保护未成年人上网这一阵营。


    这可能带动更多的K歌、直播软件纷纷试水逐步引入家长监护体系,将未成年人的网络消费成长守护体系的做法形成一种行业标准。


    这对整个互联网健康消费观念的形成也有一定的作用,而且一并解决了未成年上网玩手机的一些弊端。


    形成更和谐的亲子关系,让家长对互联网产品改观


    在过去,网瘾被视为病,网络一度被妖魔化,但在当今移动互联网发展大势下,人们对于互联网消费的接受度在提高。


    当前全民K歌等腾讯系产品通过主动牺牲利益、去监督未成年人盲目消费,其实也在保护家长的利益,让家长看到了平台方更为人性化的价值观与产品观念以及它背后的社会责任感,继而对互联网产品消费开始进一步改观。


    另一方面是对亲子关系的改善。如果一个小孩拿着父母给的或者自己的钱玩转各种娱乐消费产品,作为监护人的父母却完全不知情,往往是因为在管理孩子的正确娱乐方式上缺位太久。


    但如果小孩在全民K歌平台学习唱歌培养兴趣爱好,通过家长的成长守护也能让家长知道孩子的兴趣在哪,父母与孩子之间的交流相处也会更为和谐。


    现在是智能手机的时代,小孩完全不接触不玩也不可能,家长要让孩子享受互联网带来的快乐,但可以制定一个规则和界限。


    我们不该将孩子与游戏、与互联网强行进行割裂。这很难做到,而且矫枉过正也不利于他们在当前互联网社会中的成长。但毕竟未成年人尚欠缺自制力,合理的节制和引导必不可少。


    但杜绝未成年人非理性网络消费不是一朝一夕的事情,也不单单是一家企业就能完成,而是需要整个行业的参与,需要政府监管、行业自律、家长参与、舆论监督共同来推动,如何与各位父母一起,帮助未成年人有节制的玩游戏,全民K歌显然给行业带来了新的思路,也给社会树立了一种正向的示范。


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    作者:王新喜   腾讯科技2015年度最具影响力自媒体  2016年科技自媒体睿见之星

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