易八达全球华人第一资讯门户网站-

  • 纽约
  • 旧金山
  • 芝加哥
  • 西雅图
  • 洛杉矶
  • 评论 | 用户缘何不为流量业务溢价埋单?

    2017-03-13 20:21:00 来源: 通信世界

    进入到今年,国产手机开始涨价,而众所周知的事实是,国产手机在发展壮大的过程中,电信运营商功不可没。但这些功不可没的运营商们却在眼看着手机厂商们充满底气地把价格上调,而自己的流量价格却正从“白菜叶子”向“白菜梗”递减。若非使用量增速快于单价降速,运营商恐怕真的要陷入“增量减收”的窘境当中。但每项电信业务都有其发展的边界,使用量不可能无限地增长下去。

     细思极恐,人们不禁要问:运营商有没有办法学习国产手机厂商,让流量的单价能有所回升,至少不要再如此快速贬值了。


    直接普涨流量费几无可能


    今天两毛九一兆,明天涨到三毛;今天五十块1G,明天变成六十块。这样类似国产手机的涨价方式,是任何一个电信运营商想都不敢想的事情。


    2015年,国家提出“提速降费”;2017年,国家提出进一步推动“提速降费”。在工信部的领导下,各个运营商只能思考对于面向广大人民群众的基础资费如何降价。任何涨价的方案,非但会影响KPI的实现,同时也无法通过当地通管局的价格审批。


    如果说上述的政府“有形之手”是其中一个方面,市场“无形之手”则是另一个更重要的因素。首先,对于用户而言,看得见摸得着的手机,他们觉得是有价值的,哪怕单品的利润率再高,价格再上涨,用户也能够说服自己去接受那所谓的品牌溢价;而对于看不见摸不着的流量,用户就很难接受,加上一些非专业传统媒体和自媒体的“教育”,用户的认知就是“成本几乎为零”的流量、“打倒黑心的运营商”,能让这些用户付钱就已经是“谢天、谢地、谢祖宗”了,涨价自然是无法被容忍。


    其次,对于竞争而言,手机还能做出差异化,例如外壳、屏幕、摄像头、CPU,甚至某些独特的功能(如美图手机的美化图片功能等),这都是让用户选择忠诚、接受高价的理由。而运营商的流量则完全不同,虽说三大运营商的4G网络有所差异,但用户根本毫无感觉,让用户为网络质量买单几无可能,更何况市面上均是全网通的双卡手机,用户不仅可以更换运营商,还可以单纯选择和号码无关的流量服务。


    变着花样卖,流量也能卖出好价钱


    如前所述,运营商像手机厂商那样直接对自己的流量资费进行普涨几无可能,但运营商仍可以通过新的方法,将部分流量卖出相对较高的价格,从而让流量单价快速降低的趋势有所缓解。


    首先是以捆绑方式卖。记得笔者小时候,奶粉2元/袋,很紧俏,麦乳精1元/袋,没人要,于是百货公司把奶粉和麦乳精放一块卖3.5元,卖得很火。到底是奶粉多卖钱了,还是麦乳精多卖钱了无关紧要,如何拆分和组合是关键。卖流量也是如此,就看怎么和其他商品组合,例如应用商店免流量下载应用、图书应用内免流量下载付费图书、买儿童手表赠送流量等,看上去流量在被赠送,实际是拆分流量的费用。


    其次是按照网络性能的差异卖,即运营商可以把移动网络进行差异化调整,让部分用户获得更优质的网络服务。尽管绝大多数的普通公众用户是不会为此买单的,但政企用户为了工作效率还是愿意买单的。例如在物联网连接中,它们愿意为高性能的网络流量支付更多的费用;车联网应用中,需要更及时地响应;企业的内部通讯中,需要更高的安全性等。虽然目前这些主要以功能费的名目存在,但不可否认其间接促进了流量的价值提升。


    最后是把握特殊的场景。特殊的场景,非普遍化的需求,总能卖出高价格。例如,现在去发达国家,几乎境外每个机场都有面向游客的短期电话卡销售,甚至这些卡已经前置到中国境内销售,但其流量单价较正常水平高,而中国的运营商亦可对境外游客采取类似的策略,甚至可以对来自异省的用户销售本地流量包。又例如,一批小流量的物联网终端(如智能抄表等)正在使用中,而其使用的总流量小,但单价较高,这相当于把流量单价提高。





    关注通信世界请长按

    微信号:CWW-weixin


    《通信世界》旗下公众号

    最新丨行业丨资讯


    关于通信世界

    一个全媒体综合服务平台

    由工业和信息化部主管,人民邮电出版社主办,

    是中国通信产业的前瞻媒体

    《通信世界》

    发表精彩留言即赠阅最少半年的《通信世界》杂志(十天一期)。数量有限,先评先得!


    补充:留言上榜的读者请后台发我订阅信息:姓名  工作单位   联系电话   邮寄地址   邮编。


    来源: 通信世界
    您需要登录后才可以发布评论 登录 | 会员注册
    最新评论

      免责声明

      (1) 本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准;文章仅代表作者本人的观点,与本网站立场无关;

      (2) 任何单位或个人认为本站内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向本站书面反馈,并提供身份证明、权属证明及详细情况证明,本站在收到上述文件后将会尽快移除相关内容。

      Web Analytics
      Real Time Analytics