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  • APP运营:浅谈提升APP留存率的五大妙招

    2016-11-30 04:56:00 来源: 上方网

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      移动互联网不断的发展,让各种智能设备不断深入人们的各种生活。而中国作为世界上最大的应用程序下载市场,是各种APP应用极力争夺的,因为一个APP最根本的便是用户。不管是做手游的、做工具的还是做社交APP的,用户每天既会不断新增,也会不断流失,是正常不过的现象了。对于APP开发者和推广者来说开发一个APP,无非就是吸引用户使用你的APP应用,最终获得变现。

      


      如何让用户降低卸载APP的可能,提高用户的留存率,将之转化为忠诚的活跃用户俨然成为了当下APP运营人员最困扰的问题。今天,就带大家分析一下提高留存率的一些方法。


    APP留存率为什么不高?


      留存率的最大的窘境在于,即使,你了解到了你存在差距,但是你依旧找不到解决这个问题的办法。比如,有一款APP留存率不是很高,需要进一步提升,但是往往大家找不到方法,很多时候,可能回过头来通过不断的测试体验,去寻找问题。想要提高你的APP用户留存率,你就得对之前APP留存率低的问题进行分析,现在很多人已经知道通过留存率来分析体验的问题。然而驱动用户体验决策而有意义的成功标准,一定是可以明确的与用户行为绑定的标准,而这些行为也一定是可以通过设计来影响的行为。目前,对于APP运营,很多人都只是盲目的进行运营,并没有真正的去分析APP留存率低的原因。

      


    从运营层面来分析


      第一,是否你的APP没有做好品牌传播,APP口碑宣传没有做到位。很多时候,用户选择使用一款APP,更多会选择一些知名度比较高的APP。


      第二,从内容方面来讲,你的内容推送一天一次?还是几天一次大家推送内容的时候有没有经过斟酌的推送推送的内容用户喜不喜欢等等问题,都是影响APP用户留存率不高的因素。


    提升APP留存率五大方法


      上面说到的关于APP留存率低的原因,其实并不是无法解决的;APP运营人员需要针对自己APP应用的实际情况,每个点都是去仔细分析!这么做的原因就是让APP运营人员更加了解自己的用户,做用户更喜欢的内容以及通过反馈用户意见,提供给产品功能反馈,帮助APP不断进行优化;


      1、基本功很重要

      任何APP产品首先都需要有过硬的基本功。一个好的开场白一定会提升你的成功机率。也就是说,新用户如果第一次使用你的APP获得好的体验时,那么留下来的可能性就会非常大。


      2、APP产品需要各种用户引导

      APP引导从而激活用户的活跃很重要。APP用户使用你的APP产品是有原因的,可能是一时的好奇兴起,也有可能是周围的还有在使用,以及好友的推荐、广告等。几个原因中好友在用是有吸引力的。产品可以将用户好友的情况适当地提示,扩大使用某项功能的用户圈子,让更多的用户参与。在话题、兴趣类型的社交产品中,这样的方式转化率会比较高。


      3、从功能上下功夫

      目前的应用市场上,APP开发同质化现象严重。想要让用户在众多同类产品中选择你且保留使用,那必须得有亮点,带给用户不一样的体验或是服务。为此,APP的功能上要有创新且能让用户解决需求。


      4、游戏互动,采取奖励机制

      为了能让APP用户留下,用户的粘性高一些。可以适当地采用一些签到、成长级别、称号荣誉等来满足用户的虚荣心。类似于游戏,当用户达到某种级别就会有相应的奖励。比如APP积分、商品兑换、抽奖、获得优惠券等。还有一些当APP用户完成后分享得到红包的奖励,这个对普通用户有很大吸引力。不过这样的方式不是好的选择。毕竟所有的补贴都是在烧钱留用户。保守且有长久价值的还是通过产品的优势留住用户。


      5、打消用户疑虑

      这一点其实就是让你的APP应用延长它的生命线。培养重视用户的一个重要的手段就是做好“售后工作”。可以说用户在使用的过程当中,是一个不断疑惑和解惑的过程,处理好这中间的问题同样可以提升留存率。

      总之,在用户为王的今天,设计研发一款APP并不是多大的难事,能不能给用户更爽的服务体验直接关系到用户的忠诚度。一款APP上线前,在产品上多体现用户留存的设计,在上线后,多去分析用户留存率的变化,并及时跟进产品的改进,这样才能够真正做到留住用户,赢得人心。


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