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  • 新规|手机欠费或收到法院传票?!明天不把这事办妥就被停机!

    2016-11-30 04:29:00 来源: 新北方

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    如今,“手机没电”让人抓狂!

    而比手机没电更让人坐立不安的是——“手机欠费”。

    怎么形容呢——那是一种“与世界失联的感觉”。



    嗯嗯,不过,下面这条新规实施后

    估计下次手机欠费,还会有一种“我有错在先的感觉”。

     

    12月1日,沈阳地区所有非实名的手机和固定电话号码将全部停机。距离大限还有两天时间,依然没有办理实名制登记的市民,一定要抓紧时间办理。运营商工作人员同时提醒,停机后60天,号码将被注销。


    其中大伙儿最关心的——


    根据辽宁联通、辽宁移动、辽宁电信三家运营商联合发布的《关于进一步落实电话用户真实身份信息登记的公告》,移动电话、固定电话等没有登记真实身份信息或身份信息登记不完整的老用户,以及政企单位用户相关信息不完整的,需依法进行补登记。从10月1日起,未实名登记的手机号码将被单向停机,只能接听电话,不能拨打电话,用户进行实名补登记后自动恢复开通。11月1日起仍未实名登记的号码将被双向停机,仅能拨打110、119、120、122报警电话,并且不再提供网上实名补登记。12月1日起将对仍未实名的号码陆续终止所有通信服务直至销号。


    所以

    还没办理实名登记的北粉儿

    明天把这事办了吧!

    别真被停机给自己带来不便哈


    手机欠费或收到法院传票


    最高法、工信部等六部门今年9月份联合印发《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》,要求电信企业到2016年10月底前全部电话实名率达到96%,年底前达到100%。实名制的大背景下,手机欠费后果很严重!

     

    普通卡欠费会入“黑名单”


    一旦你的手机号欠费停机,会计入运营商欠费“黑名单”中,此时只需把欠费补交上便可。但如果三个月之后还不补交欠费,则会被销号并重新上架销售,同时你的身份证会被划入“黑名单”,办理相关手机业务会很困难。另外,中国联通会对所欠资费每天收取千分之三的滞纳金,欠费到一定额度后,会通过法律渠道追缴。

     

    合约机欠费或会收到法院传票


    如果你的合约机用了几个月就把号码扔掉,极有可能会收到法院的传票。

     

    恶意欠费影响个人征信


    央行已建立了个人征信中心,手机欠费涉及到个人的信用问题。个人信用较差,将来无法申请房贷、车贷等。

     

    欠费是我们不对

    但是关于通信收费

    还有不少让大伙“吐槽”的地方↓↓↓

     



    近七成消费者反映宽带到期没提醒

    三大运营商公开20项承诺


    今年4月初开始,辽宁省工商局和辽宁省消费者协会在全省范围内,组织开展了一次辽宁省移动通信行业消费者评议活动。从今年4月到10月历时半年多的时间,共计调查了全省14个市100个县区的10万余消费者,回收有效调查问卷100837份。

     

    今天,评议的结果出来了!

     

    69.56%的消费者反映,宽带即将到期,运营商没有及时履行提醒义务。这成为本次调查最集中的问题。


    47.83%的消费者认为,资费套餐不明确,不易理解;


    34.29%的消费者认为,我省移动通信企业存在擅自开通增值服务行为;


    31.16%的消费者认为,家庭网络服务遇到问题时,运营商没有及时解决;


    29.29%的消费者认为,我省移动通信企业存在擅自更改套餐行为;


    28.3%的消费者认为,我省移动通信企业解决消费者投诉不及时,不简便。



     

    对于“宽带即将到期,运营商没有及时履行提醒义务”的投诉,辽宁省工商局消费者权益保护处郭显国表示,三大运营商通过调查,发现原因有三点:

     

    1有的消费者预留的电话换号了;

    2有的是留的联系方式无法沟通;

    3有的是运营商通过短信,邮件方式提醒了,消费者没有注意到。

     

    这次运营商承诺在4小时内积极回复,保障要100%提醒到位。

     

    对于,另外两个消费者反映比较集中的问题——

     

    一是三大运营商的代理机构,以及营业厅处理消费者投诉的时候,不太及时;

    二是存话费送手机活动中,有的运营商有霸王条款的行为。比如说不允许消费者中途退网,不允许机卡分离。

     

    辽宁移动、辽宁联通、辽宁电信三大运营商公开承诺整改措施共二十项,主要涉及投诉处理、宽带到期、存话费送手机等问题。

     

    中国移动辽宁分公司副总经理 王晓明
    2016年底,对存话费送手机的协议进行优化和整改。协议期内,对甲方提供终止本协议要求,甲方向乙方交纳欠费及相关费用后,甲方有权终止协议,乙方对活动预存款剩余部分予以退还。

     

    为了保证消费者评议结果真正落到实处,辽宁省工商局消费者权益保护处安排部署各地的工商和市场监管部门,畅通消费者投诉的举报渠道,通过投诉督促三大运营商及时解决问题。一个方面大伙儿可以通过12315投诉举报平台,或者是通过地方12345市民服务热线,也可以通过网络,来信等多种方式。


    希望三大运营商能够将承诺的20项落到实处,我们每个人都是监督者。消费者如果想了解具体承诺内容可以向辽宁移动、辽宁联通和辽宁电信进行咨询。

     

    来源:新北方、每日经济网


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    来源: 新北方
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