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  • 网友西湖边打车的遭遇刷爆了朋友圈!记者实地体验,结果...

    2016-10-17 17:08:00 来源: 19楼

    昨天,网友“李木”讲述的孤山打车经历在朋友圈热传——

    昨天(16日)在西湖边孤山下,我亲身遇到了这样令人愤怒的场面……

     

    傍晚6点,参加完西湖边文澜书院的讲座,步出院子,已是黄昏,楼外楼前,孤山之下,一辆辆出租车打着空车的绿灯,排着队候车。我心道,打车应该不难。


    此时正是打车高峰,可奇怪的是,尽管路过的游客不停上前询问,所有的车都一个答案,不走!稍有耐心的会问你去哪里,音乐喷泉?200,走不走?询问的人摇摇头。出租车司机傲娇地继续等待。


    我急着要回滨江,问边上一个司机。你走不走?你去滨江哪里?他面无表情看我一眼。四桥,我答。100,不打表。这也太贵了吧!我说,平时打车才30多。他理都没理我,把头扭到一边去了。


    另一位女司机提醒我,要打车应该沿着孤山路出去,到北山街打。为什么你们不肯走?她同样不理我。


    沿着孤山路出来,走到北山街路口站定,一连串的出租车打着空客的绿灯络绎而来,每一辆我都试图拦下来,但没有一辆肯停。有停下来问的,甚至报价200。还有的后排已经坐了3个人,他还开过来问我,顺带带你,40元。走你吧! 坚决不上。


    等了半个小时,一辆出租车刚好停在我的面前。车上下来一对夫妻,他们是来游玩的。我赶紧拉开车门上去,这才逃离此地。一路上,我问这位司机孤山的车为什么都不肯走。司机告诉我,他们在等着“杀猪”。


    猪是谁?就是往来西湖边的各地游客。他笑着说,他们眼很毒,你这样子一看就不是游客,他们不会理你的。

    网友“李木”的这篇微信阅读昨天下午4点就超过了100000+。无独有偶,一名从北京来杭出差的张女士也投诉,说她在杭州打车的的堵心经历:司机先是未经同意强行拼载,有异议时还恶言相加,甚至动了手!


    不肯拼车

    的哥拿手指戳着额头骂

    10月16日,张女士从四季青九天服装城打了一辆出租车去火车东站。她坐在副驾驶位,行驶至东站附近,有三人拦车也去东站,司机报价3个人15元。张女士表示不想拼车,但司机没有理会,让这三人上了车。


    到了东站,计价器显示是32元,司机表示给张女士抹掉2元零头,但张女士不同意,表示司机不对在先,只愿意付20元。


    “司机马上拉下脸,用手指着我的额头,说‘一分都不能少’,骂着脏话,态度非常恶劣。”

    见张女士坚持只支付20元,司机让另外三名乘客先下车,又重新启动,表示一分钱不收将她重新拉回四季青。


    这时候离张女士的火车开车只有1个钟头了。张女士只得同意付30元车费。

    但是司机不理,继续往前开,开出进站口200米还完全没有停的意思。情急之下,张女士打开车门,让司机停车。又开了50米后,司机终于停了车,收了30元。


       “我请司机帮我把我行李从后备厢拿下来的时候,他还用手削了我的头侧边。本想报警,但一想到要赶车,只好先忍下来。”


    张女士说,这是第一次遇到如此恶劣的出租车司机,“出租车是一个城市的窗口,这样不文明的行为,严重影响了杭州的形象!”

    张女士打了12328和该出租车所属的胜众公司的投诉电话。记者从胜众公司获悉,通过车上的监控,已经核实了此事,公司将对该司机严肃处理,今天就会将结果反馈给张女士。


    记者实地体验

    一次次被拒绝

    昨天下午,记者决定去实地体验一下。


    骑公共自行车沿北山街,到孤山路口,沿西泠桥下,游客很多。


    昨天下午3点半左右,孤山路中山公园前后停了很多打着“空车”的出租车。



    西泠桥到西冷印社,不到500米,旁边有个公交站,路边停车位约80个,除了部分私家车外,停着的大部分是出租车,都打着空车、暂停或有客的牌子。


    司机都坐在驾驶座上,窗户打开,探出头,目不转睛地看着来往的游客。当游客走到车旁时,打招呼的方式几乎都相同:“走不走?”


    3分钟后,我随便找了一辆停在路边停车位里的出租车,司机有两只手机,一只放在中控台边上,显示的是叫车软件,另一只手机则在玩斗地主。


    我问体育场路去不去?司机没看我,直接摇摇头,手不停地点斗地主的屏幕,“不去。”我说你不是打着空车吗?司机有些不耐烦。“哎呀,交班了。”


    我走到西冷印社大门右侧旁,这里停了辆出租车。


    这次我选择去石祥路汽车城。说完目的地,出租车司机犹豫了两三秒,很客气地说,“上来吧。”我刚打开车门,司机马上补了两句。“150,不打表。”


    “150?平时只要七八十块啊!”我被司机说愣了,一只脚刚踏进副驾驶座,赶紧缩了回来。


    关上车门,我问司机,怎么这么贵?司机说,堵车啊。


    从西冷印社走到中山公园,一位穿着“执勤”字样的工作人员骑着电瓶车过来,几辆停在停车位的出租车,显示的“空车”字样随即变成了“暂停”,启动后驶离,朝北山街开去。


    一对黑龙江来的中年夫妻,正向一辆“空车”询问,我站在旁边,听到双方对话。


    “师傅,音乐喷泉去不去?”妻子问。


    “去啊,20块。”司机说。


    “这么贵?”妻子问。


    “一人十块,去就走。”司机答。


    “算了。”夫妻俩商量了下,还是选择坐公交。他们站的地方离游10路西泠桥站台不远,他们打算坐到平海路东坡路口。

    昨天下午4点多,三名运管工作人员来到浙江博物馆附近执勤。


    三名运管工作人员来了,在浙江博物馆附近执勤。


    这些空车为什么不走?我问。


    其中一位运管工作人员说,这些人都是“老油条”了,大概有四五十个这样的司机,经常在这里,赶也赶不走。有的停在停车位上,免费停15分钟,再开出去溜一圈,又回来继续“打桩”。“打桩的意思就是在这里候着,介绍游客去他想拉去的景点。还有就是议价拉客。”这位运管工作人员说。


    运管工作人员说,这些出租车分两类,一种就是抱着“杀猪”心态来载客,目的就是多收钱;另一种是在景区挑客,带他们去各类特产店消费。当其他不是目标游客打算乘车时,他们就故意喊出高价变相拒载。


    “这帮人和我们躲猫猫,我们在这里执勤,他们就躲在其他地方停车拉客,我们赶到那边去,他们又跑到这边来。”运管工作人员说。


    站在网友“李木”文中说的文澜书院门口打车,2分钟内,路过七辆打着“空车”牌子的出租车,我不停挥手,没有一辆减速,直接从我身边开过去。


    第八辆空车开过来,我说去浙江国际大酒店,司机示意我上车,打表计费。


    我问司机,怎么这么多空车都不停?司机笑笑说,“磨人,听说过没?说了你也不懂。就是说他们想做好生意。”


    城站火车站:

    “市一医院?不知道,不去”

    景区如此,机场车站这些交通枢纽情况又如何?


    带着二老的中年女子连续拦下了6辆出租车,都没有去成市一医院。  蒋慎敏 摄


    昨天上午10点多,在城站,记者遇到一位带着两位老人的中年女子,要去市一医院。“下面等出租车的地方,人太多了。可是车才三四辆,我们去医院,怕晚了轮不到。”中年女子焦急,带着两位老人到了车站地面道路。

     城站北面邮一路这个转弯口,绕过来的出租车不少,而且多数都是空车。大概4分钟时间里,女子拦下了6辆空车。其中两位,停下来后只是摆摆手,另外4辆车,一听去市一就径直开走了。甚至有两个司机给出这么个借口——“市一医院?不知道,去不了。”

    无奈,女子只好跑去找协警问公交车了。


    他们离开后,四名带福建口音的乘客就来到了相同的位置打车。他们要去复兴路靠近复兴立交桥的位置。但连拦了2辆,司机都摆摆手直接走了。

    此时,一辆黑色小车开到了四人背后,司机开价60元,最后双方说好50元,四人挤上了车。其实按正常打表,不过五公里的这段路程,出租车20元应该足够了。


    萧山机场:

    “我排了四五小时,他就去2公里的地方”

    萧山机场一楼10号门前,是机场出租车的候客点。昨天中午11点50分左右,候车旅客不多,但出租车不断开过来。

    不一会,上客区发生了点小插曲,“我排了四五小时的队,他就去2公里的地方……”一位的哥下车,对候车点的女引导员说。言下之意,不愿意做这脚生意。乘客是位小伙子,提着行李,一脸错愕。引导员默默地走到下一辆出租车前,弯下腰,问那辆车去不去。

     “这样的事常碰到,像近一点的瓜沥、下沙,他们就不太愿意去。”一位引导员叹了口气。遇到乘客集中,出租车又都不愿意做短途生意,怎么办?引导员说,他们想了个办法,如果你做到的这脚生意是近距离的,给你个凭证,下次你进机场揽客时,就不用排长队进候车通道,可以优先到上客点接客。

     引导员表示,进入机场出租车候客点的车辆都是打表的,不议价。只要当天航班不结束,这里的出租车就不会没有。在机场区域内有一个出租车服务区,出租车的数量还是有保证的,很少会出现叫不到车的情况。


    10月以来

    景区运管接到乘客投诉115起 议价、挑客为主

    昨天下午,记者采访了景区运管一位负责人。他说,孤山这一带出租车为什么挑客、议价的情况比较多,“因为利润大”


    这位负责人说,“我曾在火车东站也碰到过很多这样的出租车司机。有个司机最厉害,几乎每天都在那边打桩,我就跟他耗上了,盯了他3个月,每天他都议价、拒载,该罚的他都罚了,直到最后,吊销了他的服务资格证,至少两年之内不能再开出租车。”


    据了解,仅今年10月来,杭州市运管局景区管理处已经收到相关投诉104起,来自12345的投诉11起。


    “其实驾驶员违反相关规定的投诉肯定不止这么多,甚至要多好几倍。”从这些投诉来看,属于严重违章的有9起,主要反映出租车司机议价、拒载、故意绕道等。按照相关规定,出租车驾驶员严重违规,至少要罚300元到3000元,信誉分扣10分(全年20分)。”该负责人说,如果乘客遇到出租车不打表、拒载等情况,可向12328热线投诉。


    今天开始

    孤山路将选点专设出租车上客点 实时监控 违规即罚

    市运管局景区管理处表示,从今天开始,为加强孤山出租车管理,景区运管与景区管委会将在西泠桥口、中山公园口、浙江博物馆口三个地方,选择其中一个,作为专门的出租车上下客点,并向社会公布。“这样市民就知道了正确的上客点,而且我们会通过监控对该区域管理,一旦发现违规立刻处罚。”


    同时,景区直属中队将定时定点派稽查队员到辖区,与属地工作人员联合执法。


    新闻来源:都市快报记者 董吕平/图文、钱江晚报记者李晓鹏 孙晶晶 段罗君 蒋慎敏 孙燕


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